Hau's Raus! — Preisgestaltung | 18

00:00:06: Erfolgreich, Wertorientiert, Kreativ.

00:00:10: Der Podcast für Kreative, die ihr Fach bereits meistern und sich in Zukunft mehr an ihren Werten orientieren wollen.

00:00:16: Mit mir, Sabine Harnau, und interessanten Gästen.

00:00:26: Hallo und herzlich willkommen bei einer neuen Folge „Haus raus!“

00:00:29: Und heute geht's, wie versprochen, ums Preise erhöhen.

00:00:34: Letztes Mal, vor circa vier Wochen, haben wir das Thema „Häppchenweise“ behandelt.

00:00:39: Nämlich, wie kannst du einen

00:00:42: „Häppchenservice“ gestalten, der preislich und in der Dauer super easy ist, wenn deine Kundschaft dazu ja sagen soll, und es dir dadurch leicht macht, neue Kundschaft zu finden, die sich vielleicht auch für eine längere Zusammenarbeit interessieren würde.

00:00:58: Heute geht es um das, was, glaube ich, 80, 85, 90 Prozent aller Selbstständigen im Kreativbereich umtreibt:

00:01:07: „Ich bin unzufrieden mit meinem Stundensatz, wie kann ich den erhöhen?“

00:01:10: Oder: „Wie kann ich für dieses Projekt nächstes Mal einen besseren Preis verlangen?“

00:01:15: Und da will ich vorneweg gleich mal sagen: Preise erhöhen ist total okay.

00:01:21: Preise erhöhen ist sogar notwendig.

00:01:24: Denn die Preise erhöhen sich ja in allen anderen Bereichen auch ständig.

00:01:28: Wir haben gerade, Stand Mai, 2022 Inflation, sehr hohe Inflation.

00:01:34: Das bedeutet, jedes Mal, wenn wir einkaufen gehen, bezahlen wir mehr als vielleicht noch vor einem halben Jahr.

00:01:39: Jedes Mal, wenn wir tanken, jedes Mal, wenn wir heizen, wenn wir Strom verbrauchen, bezahlen wir dafür mehr als vor einem halben Jahr.

00:01:47: Und ebenso kann es sehr gut sein, dass du dir vor einem halben Jahr, vor einem Jahr, vor mehreren Jahren Preise überlegt hast, die zu dem Zeitpunkt realistisch waren und gangbar oder vielleicht auch damals schon nicht.

00:02:00: Und du jetzt schon längere Zeit überlegst: „Mist, wie hebe ich meine Preise eigentlich jetzt so an, dass ich davon gut leben kann?“

00:02:07: Nicht nur gerade so, sondern gut.

00:02:12: Denn unsere Leben verändern sich ja auch.

00:02:14: Wir werden älter, wir haben andere Bedürfnisse.

00:02:17: Wir brauchen vielleicht plötzlich eine bessere Matratze, einen besseren Arbeitsstuhl, bequemere Schuhe.

00:02:25: Wir haben vielleicht auf einmal Kinder,

00:02:27: die wir früher nicht hatten.

00:02:29: Oder es gibt in der Familie Krankheit oder andere Umstände, die dafür sorgen, dass unser Bedürfnis, finanziell abgesichert zu sein, sich auch verändert.

00:02:38: Aber ganz unabhängig davon, ob es eine externe Rechtfertigung dafür gibt, dass du deine Preise erhöhen solltest: Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass du es tun solltest.

00:02:49: Sehr viele Kreative in Deutschland sind finanziell prekär beschäftigt.

00:02:56: Und sehr viele von uns verdienen nur sehr, sehr wenig Geld.

00:03:02: Aber die Frage ist natürlich für viele, und deswegen tun sie das auch nicht, ihre Preise zu erhöhen: Wie kriege ich das hin, ohne meine Kundschaft zu verprellen?

00:03:11: Und da gibt es natürlich jetzt keine One-Size-Fits-All-Antwort drauf.

00:03:16: Aber was ich dir heute mit auf den Weg geben will, ist das: Wenn du etwas an deiner Arbeit oder Arbeitsweise verbesserst, dann rechtfertigt das eine Preiserhöhung.

00:03:28: Wenn du besseren Kundenservice anbietest durch bessere Erreichbarkeit, eine bessere Website, klarere Kommunikation, besseres Projektmanagement, zusätzliche Betreuung über das absolut Notwendige hinaus, Bereitschaftsdienst in irgendeiner Form, sodass du zum Beispiel sagst: Okay, meine Kundschaft denkt ohnehin, dass sie mich jeden Tag mit Aufträgen kontaktieren kann, dann machen wir das eben so, ich habe quasi eine Art Service Level Agreement, dass ich innerhalb von sechs Stunden, zwölf Stunden, drei Arbeitstagen (oder was auch immer für dich realistisch ist) darauf antworte und das umsetze –

00:04:09: Das ist eine neue Form des Kundenservice, die du anbieten kannst. Oder eine verbesserte Form des Kundenservice. Und das verdient einen höheren Satz, ob das jetzt dein Projektpreis ist oder dein Stundensatz.

00:04:22: Ähnlich ist es, wenn du in der letzten Zeit dich weitergebildet hast und jetzt neue Dinge weißt, die du früher nicht wusstest, wenn du neue Tools beherrschst, die du früher nicht beherrscht hast.

00:04:33: Das ermöglicht dir sehr einfach, einen höheren Stundensatz zu rechtfertigen, denn deine Kundschaft profitiert ja auch davon und bekommt jedes Mal, wenn sie dich beauftragt, mehr als früher.

00:04:46: Und auf diese Art und Weise möchte ich dich ermutigen, an die Preiserhöhung ranzugehen.

00:04:51: Schau dir an, was steht auch in der Zukunft an für dich?

00:04:55: Gibt es Punkte, wo du sagst: „Ja, da kann ich sagen, meine Kundschaft hat einen Mehrwert und deswegen sollte sie auch mehr dafür bezahlen?“

00:05:04: Machst du aktuell Sachen, die vielleicht dich zu einer Art Influencer in deinem Bereich machen?

00:05:11: Das kann durchaus sein, wenn du zum Beispiel viele TikTok- oder Instagram-Streams machst, die Leute befähigen, bestimmte Dinge zu tun im Kreativbereich.

00:05:22: Oder wenn du Medienauftritte hast oder interviewt wirst von bestimmten Medien, auch gedruckten Medien und Blogs und so weiter.

00:05:30: Das kann durchaus dazu führen, dass du sagen kannst: „Hier, ich bin jetzt so bekannt und ich bekomme entsprechend auch so viele Anfragen, ich muss jetzt eigentlich meinen Preis erhöhen.“

00:05:42: Andere Aspekte, die du nutzen kannst, um deine Preise zu erhöhen, sind ganz einfach die alltägliche Arbeitserfahrung, die du machst.

00:05:51: Ein Tipp, den ich dir geben möchte, ist, dir für jede Art der Arbeit, die du regelmäßig machst, aufzuschreiben, wie oft du die machst.

00:06:00: Also zum Beispiel: Wenn du Webdesign machst und du hast als Standardprojekt Website-Relaunches, wo eine Firma kommt und sagt, wir brauchen eine neue Website, wir haben hier die und die Bedürfnisse im Hintergrund, wir beauftragen dich damit, unsere neue Website zu designen und zu erstellen – dann wäre das so ein Kernprojekt,

00:06:23: wo du quasi fast eine Strichliste führen kannst, wie oft du diese Art Projekt machst.

00:06:28: Und mein Tipp für dich ist, führ diese Strichliste für alle Projekte, die für dich relativ Standard sind.

00:06:35: Und jedes Mal, wenn du zwischen drei und sieben Mal diese Art von Projekt durchgeführt hast, ist es eigentlich an der Zeit zu gucken: Ist da eine Preiserhöhung dran?

00:06:46: Denn diese Erfahrung, die zahlt sich auch für deine Kundschaft aus.

00:06:50: Nicht nur hast du schon ganz viele Dinge erlebt und gesehen, die du referenzieren kannst, während du für diese Kundschaft arbeitest.

00:06:58: Nein, es kommt dazu auch, dass du weniger Fehler machst, dass du schneller arbeitest, dass du auf kreative Ideen zurückgreifen kannst, die du vorher schon mal hattest.

00:07:08: Deine Arbeit verbessert sich

00:07:10: durch die Wiederholung von relativ ähnlichen Projekten.

00:07:15: Und wenn du dich fragst: Wie hoch sollte deine Preiserhöhung aussehen?

00:07:20: Ich habe mal gelernt, zwischen 20 und 30 Prozent ist okay.

00:07:23: Ich wollte es nicht glauben

00:07:25: und habe das selbst angewandt auf meine eigene Arbeit.

00:07:29: Und siehe da, jedes Mal, wenn ich 20 bis 30 Prozent im Preis hochgegangen bin, ist nichts Negatives passiert.

00:07:36: In der Regel ganz im Gegenteil.

00:07:38: Mit jeder Preiserhöhung haben wir bessere Kundschaft an Land gezogen und oft sogar mehr Kundschaft.

00:07:47: Und damit entlasse ich dich in den nächsten zwei Wochen, bis wieder ein neuer Podcast rauskommt.

00:07:54: Überleg dir, was ist alles passiert in deinem Leben, was dich dazu berechtigt?

00:08:01: Damit kannst du deinen inneren Kritiker ausschalten oder deine innere Kritikerin.

00:08:05: Was ist alles passiert, was dich dazu berechtigt, den Preis zu erhöhen?

00:08:08: Was hast du für Verbesserungen für deine Kundschaft eingeführt im Prozess, im Projektmanagement, in deinem Wissen, in deiner kreativen Arbeit,

00:08:16: was eine Preissteigerung rechtfertigt?

00:08:19: Und natürlich nicht zuletzt: Wie oft hast du diese Arbeit schon durchgeführt?

00:08:24: Zwischen drei und sieben Wiederholungen rechtfertigen eine Preiserhöhung.

00:08:29: Und nimm dir einfach als Pi-mal-Daumen zwischen 20 und 30 Prozent.

00:08:33: Alle drei bis sieben Mal, dass du dasselbe Projekt wiederholt hast.

00:08:37: Ich bin gespannt, wie das für dich funktioniert.

00:08:40: Und ja, in zwei Wochen haben wir wieder eine längere Episode mit einem Interview.

00:08:46: Ich freu mich drauf.

00:08:47: Bis dann.

00:08:48: Hey, vielleicht hörst du jetzt zu und denkst dir, Sabine, du hast gut reden.

00:08:52: Meine Situation sieht ganz anders aus.

00:08:54: Da stellen sich folgende praktischen Fragen.

00:08:56: Und ich habe außerdem diese Bedenken im Kopf.

00:08:59: Hey, damit bist du nicht allein.

00:09:01: Das geht eigentlich fast allen so, die irgendwann beschließen, sie wollen wertorientiert arbeiten oder noch mehr im Einklang mit ihren Werten unterwegs sein.

00:09:10: Und genau deswegen gibt es das Erfolgreich Wertorientiert Kreativ Mastermind.

00:09:16: Hier treffen wir uns alle zwei Wochen in einer handausgelesenen kleinen Gruppe von Leuten, die echt super zusammenpassen und gemeinsam unterwegs sein wollen, zum Austausch über all diese praktischen und seelischen Fragen, die uns dabei beschäftigen.

00:09:31: Es gibt dazu eine Reflecta-Community und eine Signal-Gruppe für den informellen Austausch zwischendurch.

00:09:38: Und natürlich auch 1 zu 1 Mentoring-Sitzungen mit mir, um an deiner Zielsetzung zu feilen und dafür zu sorgen, dass du alles hast, was du brauchst, um deinen Traum umzusetzen.

00:09:49: Wenn dich das interessiert, schau mal in die Show Notes.

00:09:51: Da findest du meine E-Mail-Adresse.

00:09:54: Melde dich gern.

00:09:55: Und du findest auch Links zur Website, wo du dich weiter informieren kannst.

00:10:00: Ich freue mich auf dich.

00:10:05: Das war's für heute bei Erfolgreich, Wertorientiert, Kreativ.

00:10:09: Danke fürs Zuhören.

00:10:11: Bis zum nächsten Mal in 14 Tagen.

00:10:13: Und denkt dran, wir brauchen einen kulturellen Wandel – und gemeinsam schaffen wir das.